A Next Dominance é uma marca que valoriza autenticidade e atitude. Para garantir a satisfação total de nossos clientes, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara, objetiva e pensada para proporcionar uma experiência segura em suas compras conosco.
Saber como proceder em caso de necessidade de troca ou devolução auxilia você a comprar com segurança, mantendo a confiança na nossa marca. Além disso, assegura que o processo seja simples, rápido e justo.
Para trocas por tamanho ou devoluções por arrependimento, o produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagens originais intactas.
Caso identifique algum vício ou defeito no produto, entre em contato com nosso atendimento informando o problema encontrado.
Sempre que possível, envie fotos ou vídeos que ajudem na identificação e análise da ocorrência. Os casos serão avaliados conforme os prazos e direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected].
Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
2.1. Em caso de troca voluntária por tamanho, o frete é custeado pelo comprador. Essa condição não se aplica às devoluções por arrependimento dentro do prazo legal nem aos casos de defeito.
Aguarde a autorização e as instruções para envio do produto.
Nos casos em que houver devolução com reembolso, a Next Dominance dará início ao processo após a confirmação da devolução. A conclusão do reembolso poderá levar até 7 dias, de acordo com a forma de pagamento utilizada e os prazos da instituição responsável.
Confira a tabela de medidas disponível em nosso site antes de finalizar a compra.
Leia atentamente a descrição do produto para entender o material e o corte.
Garantimos que todo o processo será conduzido com a seriedade e respeito que você merece. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra clara, segura e alinhada à qualidade da Next Dominance. Se tiver dúvidas, nosso time está pronto para ajudar.
